Adatvédelmi Irányelvek
A Praelt Kaszinó elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi irányelv részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) előírásainak megfelelően.
Az alábbi személyes adatokat gyűjtjük az Ön hozzájárulásával:
- Személyazonosító adatok: név, születési dátum, lakcím
- Kapcsolattartási adatok: e-mail cím, telefonszám
- Személyazonosító okmány száma (jogszabályi előírás)
- Játéktörténet és tranzakciós adatok
- Felhasználói preferenciák és beállítások
- Weboldal használati adatok (IP-cím, böngészési előzmények)
- Kamerarendszer által rögzített képfelvételek (biztonsági célból)
Az adatgyűjtés célja:
- Személyazonosság ellenőrzése és korhatár biztosítása (18+ vagy 21+)
- Szolgáltatásaink nyújtása és kezelése
- Felhasználói fiók létrehozása és kezelése
- Pénzügyi tranzakciók feldolgozása
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pénzmosás elleni védelem)
- Ügyfélszolgálati támogatás biztosítása
- Marketingkommunikáció (az Ön hozzájárulásával)
- Biztonság és csalás megelőzése
Az Ön adatainak védelme érdekében az alábbi biztonsági intézkedéseket alkalmazzuk:
- SSL titkosítás minden online kommunikációhoz
- Biztonságos szerverek tűzfallal védve
- Hozzáférés-korlátozás: csak jogosult személyzet érheti el adatait
- Rendszeres biztonsági auditok és frissítések
- Adatvédelmi képzés minden munkatárs számára
- Kéttényezős hitelesítés lehetősége
- Automatikus mentések és disaster recovery terv
Az adatmegőrzési időszakok:
- Aktív felhasználói fiókok: a fiók bezárásáig
- Jogszabály által előírt adatok: 8 év (pénzmosás elleni törvény)
- Pénzügyi tranzakciós adatok: 8 év
- Marketing adatok: hozzájárulás visszavonásáig
- Biztonsági felvételek: 30 nap (kivéve incidensek esetén)
Az adatmegőrzési időszak lejárta után az adatokat biztonságosan töröljük rendszereinkből.
A GDPR értelmében Önnek joga van:
- Hozzáférési jog: kérheti személyes adatainak másolatát
- Helyesbítési jog: kérheti pontatlan adatai javítását
- Törlési jog ("elfelejtetéshez való jog")
- Korlátozási jog: kérheti adatkezelésünk korlátozását
- Adathordozhatóság joga: kérheti adatai átadását másik szolgáltatónak
- Tiltakozási jog: tiltakozhat adatai kezelése ellen
- Automatizált döntéshozatalhoz való jog
Jogai gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot az adatvedelem@rosewaterrestaurant.com e-mail címen.
Fontos tudnivaló
Soha nem adjuk tovább személyes adatait harmadik félnek marketing célokra az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása nélkül. Az adatait kizárólag szolgáltatásaink nyújtásához és jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez használjuk.
Általános Felhasználási Feltételek
A Praelt Kaszinó szolgáltatásainak igénybevételével elfogadja az alábbi felhasználási feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a szabályokat.
1. Általános Rendelkezések
A Praelt Kaszinó (továbbiakban "Kaszinó") a magyar jogszabályok szerint működő szerencsejáték szervezési tevékenységet folytató társaság. A Kaszinó szolgáltatásait kizárólag a hatályos magyar jogszabályok és engedélyek alapján nyújtja.
2. Korhatár és Jogosultság
- A Kaszinó szolgáltatásait kizárólag 21 éves vagy annál idősebb személyek vehetik igénybe
- Belépéskor érvényes személyazonosító okmány bemutatása kötelező
- A Kaszinó fenntartja a jogot, hogy bármikor ellenőrizze vendégeink korát és személyazonosságát
- Kizárjuk a kiskorúak belépését, még szülői felügyelettel is
3. Fiók Regisztráció és Kezelés
- Egy személy csak egy felhasználói fiókot hozhat létre
- A regisztráció során megadott adatoknak valósnak és aktuálisnak kell lenniük
- A felhasználó felelős a bejelentkezési adatai biztonságáért
- Tilos a fiók átruházása vagy másnak történő használatra való átengedése
- Bármilyen gyanús tevékenység esetén azonnal értesítse a Kaszinót
4. Játékszabályok és Magatartási Kódex
- A játékosok kötelesek betartani az egyes játékok specifikus szabályait
- Tilos bármilyen csalás, tisztességtelen játék vagy manipuláció
- Tilos a kártyaszámolás vagy más tiltott technikák alkalmazása
- A játékosok kötelesek tiszteletben tartani más vendégeket és a személyzetet
- Agresszív, vulgáris vagy zaklató magatartás esetén azonnali kizárás
- A Kaszinó területén tilos az alkohol és kábítószer fogyasztása túlzott mértékben
- Kamerák és fényképezőgépek használata csak engedéllyel lehetséges
5. Pénzügyi Tranzakciók
- Minden tranzakció magyar forintban (HUF) történik, kivéve külön megállapodás esetén
- A zsetonok vásárlása és visszaváltása a kaszinó pénztárában történik
- Nagyobb összegű kifizetések esetén személyazonosság igazolása szükséges
- A Kaszinó fenntartja a jogot gyanús tranzakciók jelentésére a hatóságoknak
- Pénzmosás elleni szabályok szigorú betartása kötelező
6. Nyeremények és Kifizetések
- Minden nyeremény azonnal kifizethető a kaszinó pénztárában
- Jelentős nyeremények esetén (500.000 Ft felett) személyazonosítás szükséges
- A nyereményekre vonatkozó adókötelezettségek a magyar jogszabályok szerint
- Vitatott nyeremények esetén a Kaszinó döntése végleges
- Jackpot nyeremények kifizetése speciális szabályok szerint történik
7. Felelősség Kizárása
- A Kaszinó nem felelős a vendégek személyes tárgyainak elvesztéséért vagy megrongálódásáért
- Használja az ingyenes széfet értéktárgyai biztonságos tárolására
- A Kaszinó nem vállal felelősséget technikai hibákból eredő problémákért
- Vis maior esetén a Kaszinó fenntartja a jogot működésének felfüggesztésére
8. Kizárás és Felfüggesztés
A Kaszinó fenntartja a jogot bármely vendég kizárására vagy felfüggesztésére az alábbi esetekben:
- Felhasználási feltételek megsértése
- Tisztességtelen játék gyanúja
- Felelőtlen játékmagatartás
- Agresszív vagy veszélyes viselkedés
- Önkizárás kérése (felelős játék program)
Jogi Felelősség
A szerencsejáték függőséget okozhat. Kérjük, játsszon felelősségteljesen! Ha úgy érzi, hogy problémája van a játékkal, kérjen segítséget az alábbi szervezetektől: Anonim Szerencsejáték Függők Egyesülete (ASZF), vagy hívja a segélyvonalat: +36 1 353 8200
Cookie-k (Sütik) Kezelése
Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink optimalizálása érdekében. Az alábbiakban részletesen ismertetjük, milyen sütiket használunk és hogyan kezelheti őket.
Mit jelent a süti?
A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket webhelyünk az Ön eszközén tárol, amikor meglátogatja oldalunkat. Ezek segítenek nekünk felismerni Önt későbbi látogatásaikor és személyre szabni élményét.
Milyen sütiket használunk?
1. Feltétlenül Szükséges Sütik
Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal alapvető funkcióihoz. Ezek nélkül bizonyos szolgáltatások nem működnének megfelelően.
- Munkamenet kezelése
- Biztonsági funkciók
- Nyelvbeállítások
2. Teljesítmény Sütik
Ezek a sütik információkat gyűjtenek arról, hogyan használják látogatóink weboldalunkat, segítve számunkra a fejlesztést.
- Látogatottsági statisztikák
- Leggyakrabban megtekintett oldalak
- Hibaüzenetek azonosítása
3. Funkcionális Sütik
Ezek lehetővé teszik, hogy megjegyezzük az Ön választásait (pl. felhasználónév, nyelv) és személyre szabott funkciókat nyújtsunk.
- Felhasználói beállítások mentése
- Személyre szabott tartalom
- Chat szolgáltatások
4. Marketing Sütik
Ezeket a sütiket marketingkommunikáció személyre szabására használjuk. Csak az Ön kifejezett hozzájárulásával helyezzük el ezeket.
- Célzott hirdetések
- Újramarketing kampányok
- Közösségi média integráció
Hogyan kezelheti a sütiket?
Az Ön böngészőjében bármikor módosíthatja sütibeállításait. Az alábbiakban talál néhány gyakori böngésző sütikezelő oldalára mutató linket:
- Chrome: Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Sütik
- Firefox: Beállítások > Adatvédelem és biztonság
- Safari: Beállítások > Adatvédelem
- Edge: Beállítások > Sütik és webhelyek engedélyei
Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos sütik letiltása korlátozhatja weboldalunk funkcionalitását.
Felelős Szerencsejáték
A Praelt Kaszinó elkötelezett a felelős szerencsejáték-szervezés mellett. Célunk, hogy vendégeink biztonságos és szórakoztató környezetben játszhassanak, miközben megvédjük őket a játékfüggőség veszélyeitől.
⚠️ Figyelmeztetés
A szerencsejáték függőséget okozhat! A játék kizárólag szórakozási célt szolgál. Ne játsszon pénzzel, amit nem engedhet meg magának elveszíteni. Ha problémája van a játékkal, kérjen segítséget.
Felelős Játék Alapelvek
- Játsszon csak szórakozásból, ne pénzkereseti célból
- Soha ne próbálja visszanyerni elveszített pénzét további játékkal
- Játsszon csak olyan összeggel, amit megengedhet magának elveszíteni
- Szabjon határokat magának időben és pénzben egyaránt
- Ne játsszon alkohol vagy gyógyszer hatása alatt
- Tartson rendszeres szüneteket játék közben
- Ne játsszon, ha mérges, szomorú vagy stresszes
Önkizárási Program
Ha úgy érzi, hogy kontrollálatlanul játszik, igénybe veheti önkizárási programunkat:
- Ideiglenes kizárás: 1-12 hónap
- Hosszú távú kizárás: 1-5 év
- Végleges kizárás: határozatlan időre
Az önkizárás alatt nem látogathatja Kaszinónkat és nem használhatja online szolgáltatásainkat. Az önkizárás kéréséhez személyesen kell megjelennie ügyfélszolgálatunkon.
Játéklimitek Beállítása
Felhasználói fiókjában beállíthatja az alábbi limiteket:
- Napi befizetési limit
- Heti veszteség limit
- Havi költési limit
- Játékidő korlátozás
- Egyszeri tét maximuma
Figyelmeztető Jelek - Mikor kérjen segítséget?
Ha az alábbi jelek közül többet is tapasztal, kérjen segítséget:
- Egyre több időt és pénzt tölt játékkal
- Nem tud abbahagyni vagy csökkenteni a játékot
- Hazudik családjának és barátainak a játékról
- Kölcsönöz vagy lopást követ el játékpénzért
- Elhanyagolja munkáját, tanulmányait vagy családját
- A játék miatt érzelmi problémái vannak (szorongás, depresszió)
- Azt gondolja, hogy a játék megoldja pénzügyi problémáit
Segítségkérési Lehetőségek
Ha Ön vagy ismerőse játékproblémával küzd, forduljon bizalommal az alábbi szervezetekhez:
- Anonim Szerencsejáték Függők Egyesülete (ASZF): +36 1 353 8200
- Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat: 116 123 (ingyenes)
- Pszichiátriai és Addiktológiai Szakrendelő
- www.jatekfuggo.hu - online tanácsadás és információk
Kiskorúak Védelme
A Praelt Kaszinó szigorúan betartja a korhatárra vonatkozó előírásokat:
- 21 év alatti személyek belépése TILOS
- Belépéskor kötelező személyazonosító okmány ellenőrzés
- Munkatársaink bármikor kérhetik személyazonosító igazolását
- Amennyiben kiskorú személyt észlelünk, azonnal kizárjuk
Elköteleződésünk
A Praelt Kaszinó továbbra is azon dolgozik, hogy biztonságos és felelős játékkörnyezetet biztosítson minden vendégének. Kérjük, ha bármilyen aggálya van, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz!